用户服务协议

更新日期：2026年9月4日
生效日期：2026年9月4日

欢迎使用“蜂群”。本《蜂群用户服务协议》（以下简称“本协议”）由你与南京趣链信息技术有限公司就蜂群微信小程序、官方网站以及明确适用本协议的相关服务共同订立。

在使用账号、发布、报名、聊天、上传、实名、购买会员等功能前，请你认真阅读并充分理解本协议，特别是以加粗方式提示的条款。加粗仅用于提示，不表示该条款当然有效。本协议中的任何内容均不排除或限制你依法享有的消费者权益和其他法定权利，也不免除我们依法应承担的责任。

你点击“同意并继续”，或者实际使用需要接受本协议的账号功能，即表示你已阅读、理解并同意本协议及《蜂群隐私政策》。如果你不同意，请不要使用相应账号功能；你仍可在平台允许的范围内浏览公开内容。

一、协议主体和适用范围

蜂群的运营主体为南京趣链信息技术有限公司，注册地址为江苏省南京市江北新区顶山街道天浦路96-3号307-548室，联系邮箱为luran@swarming-bee.com。
本协议适用于蜂群提供的同城活动发现、发布、报名、候补、成员管理、签到、评价、聊天、通知、分享、举报、会员及相关技术服务。
《蜂群隐私政策》、《蜂群第三方信息共享清单》、活动页面说明、会员和交易页面说明、社区规范以及平台依法公示的专项规则，均为本协议的组成部分。专项规则与本协议不一致时，就专项事项优先适用不降低用户法定权益的专项规则。
微信、微信支付、地图、手机系统、场馆、局主或其他第三方独立提供的服务，由相应主体依照其规则承担责任。

二、用户资格和未成年人

你应具有与所实施行为相适应的民事行为能力，并有能力判断线上交流和线下活动的风险。
不满十四周岁的未成年人不得自行使用登录、发布、报名、聊天、上传、实名或购买会员等账号功能。
已满十四周岁未满十八周岁的用户，应在监护人同意和指导下使用蜂群。监护人应帮助未成年人识别陌生人交往、交通、运动、场地、财产和网络内容风险。
平台可以根据活动时间、内容或安全风险设置年龄限制。跨越午夜或结束时间在23:00及以后的活动仅限年满十八周岁的用户参与。用户不得通过虚假资料规避年龄限制。
监护人发现未成年人未经允许使用蜂群或提供个人信息时，可以通过本协议列明的方式联系我们。

三、账号注册、登录和安全

首次进入蜂群时，平台会通过微信登录识别你并创建基础账号。你应按页面要求提供真实、准确、合法、有效的信息，并及时更新发生变化的信息。
如果你不同意本协议或隐私政策，可以在平台允许的范围内浏览公开内容，但不得使用发布、报名、聊天、上传、实名、购买会员等账号功能。
发布活动、报名或其他涉及线下安全的关键操作，可能要求完成手机号验证和实名认证。认证仅表示相应信息通过核验，不代表平台对用户的人品、能力、资质、履约意愿或线下行为作出担保。
账号仅限本人使用。你不得转让、出租、出借、售卖账号，不得冒用他人身份、批量注册、恶意绕过限制或协助他人实施违法违规行为。
你应妥善保护微信账号、手机、验证码和登录状态。发现账号被盗用或存在异常时，应及时停止相关操作并联系我们。因你主动泄露、出借账号或未采取合理保护措施造成的损失，由责任方依法承担。
你可以按页面流程申请注销账号。注销前应处理未完成的活动、订单、退款、投诉和争议。注销不影响注销前已产生的权利义务，也不要求平台删除依法必须保存的交易、安全、投诉或争议记录。

四、平台定位和服务内容

蜂群为用户提供同城活动信息发布、发现、组织和参与所需的技术与信息服务。
除活动页面明确标注由蜂群主办外，蜂群不是用户线下活动的发起人、承办方、场馆、教练、旅行社、票务方、保险人，也不是用户之间线下费用的托管或结算方。局主和参与者依据活动信息自主决定是否组织或参加，并对各自行为依法负责。
平台会采取实名、内容审核、举报、屏蔽、账号处置等合理措施，但无法保证每位用户的陈述、能力、身份状态或线下行为绝对真实、安全。会员皇冠、局主昵称样式、评价、好友关系或其他平台标识不构成信用、能力或安全担保。
部分功能可能因设备、微信版本、系统权限、所在地区、账号状态或监管要求而不同，以你实际看到的页面为准。

五、活动发布和审核

局主应如实填写活动主题、玩法、时间、预计时长、地点、人数、限制条件、费用和分摊方式、取消或退款规则、装备与安全注意事项，不得隐瞒收费、危险性、商业目的或依法应具备的资质。
发布内容不得违反法律法规，不得包含诈骗、赌博、色情、毒品、暴力、歧视、骚扰、侵权、非法集资、传销、危险挑战、未经许可经营或其他违法违规内容。
活动目标人数超过20人或预计持续时间超过12小时的，会进入发布前人工审核；其他活动通常直接发布，但仍可能接受微信文本内容安全检测、平台抽查或举报后治理。任何审核、机器识别、抽查或治理结果都不替代局主的安全责任和法定义务。
局主应合理评估场地、天气、交通、人员、设备和应急条件，及时处理成员变更并通知重要变化。涉及体育、户外、旅行、培训、餐饮、医疗健康或其他需要资质的事项，应依法取得相应许可或交由有资质主体提供。
局主不得使用虚假报名、虚假评价、诱导分享、骚扰消息或其他方式操纵活动热度，不得未经同意收集、公开或另作他用参与者信息。
平台有权依法对活动进行审核、要求补充说明、限制展示、暂停报名、取消发布或保全证据。涉及紧急安全风险时，平台可以先采取必要措施，再通知相关用户。

六、报名、候补、签到和活动参与

参与者应在报名前核对活动时间、地点、费用、资格、装备、强度和风险，自主决定是否参加。报名成功不表示平台承诺活动必然举行或不存在风险。
候补顺序、补位、报名截止和成员名单冻结，以页面规则和服务端记录为准。局主可以在合理、非歧视且不违反法律的范围内管理成员。
参与者应按时到场、遵守活动规则和现场安全要求，不得危害自己、他人或公共安全。无法参加时应及时退出或联系局主。
签到、未到场、退出、移除和评价等事实可用于活动管理、争议处理和社区治理。用户不得恶意签到、冒名签到、伪造未到场事实或发布虚假评价。
线下活动可能存在交通、天气、运动、场地、陌生人交往、财产损失、疾病和意外伤害风险。局主和参与者应根据自身年龄、健康、经验和保障条件独立判断，并依法对自身过错承担责任。平台依法应承担的责任不因本条而免除。

七、活动费用、线下交易和消费者权益

活动页面涉及场地、餐饮、交通、装备等线下费用时，局主应在报名前清楚说明金额或计算方式、收取主体、结算时间和取消退款规则。
除蜂群明确提供的会员订单外，当前平台不代收、托管或结算用户之间的线下活动费用。用户之间的转账、AA分摊、场馆消费或其他线下交易，由实际交易主体自行协商和履行。
任何用户不得以蜂群名义私下收取未公示费用，不得诱导他人脱离必要的风险提示或实施欺诈。发现异常时，应保存聊天、支付和活动证据，及时停止交易并举报；涉嫌违法犯罪的，可以向公安机关报案。
局主或其他用户依法属于经营者的，应真实展示经营者名称、地址、联系方式、资质、价格、履行、退款和售后规则，并依法承担商品或服务提供者责任。蜂群会依法履行网络交易平台经营者的相应义务。

八、蜂群会员和微信虚拟支付

蜂群会员为一次购买30天的虚拟权益，不自动续费、不免密扣款。当前权益包括会员皇冠标识、局主鎏金昵称和会员分享海报。会员不改变活动排序、内容审核、实名、年龄、报名、屏蔽或安全规则。
当前首次符合资格的会员订单优惠价为1.99元，普通开通或续费价格以购买页面展示为准。最终价格、优惠资格、权益内容和期限以购买页面展示为准。价格或权益发生变化时，不影响变更前已经完成购买且仍在有效期内的既有权益，法律法规另有规定的除外。
会员有效期从平台确认支付成功并完成履约时起计算30天；有效期内再次购买的，在当前到期时间后顺延30天。只有微信可信支付通知或服务端主动查单确认成功后，平台才会开通或延长会员，客户端单独显示“支付成功”不作为唯一履约依据。
支付由微信虚拟支付相关主体提供，用户应同时遵守微信支付规则。平台不保存银行卡号或支付密码。
会员属于即时开通的数字化服务。是否适用七日无理由退货，按照法律规定和购买页面的明确告知执行。会员开通或已经使用后，平台不提供无理由自助退款入口；重复扣款、系统异常、平台原因、法律规定或平台确认的其他合理情形，由平台核实后通过后台发起整单全额退款。任何退款规则均不排除用户依法享有的退款、解除、赔偿或其他权利。
退款处理中不会提前回收会员权益；微信确认退款成功后，会员有效期截止到退款成功时间。支付成功的历史事实会继续用于首次优惠资格判断，退款不恢复首次1.99元优惠资格，但法律法规或平台另有明确处理方案的除外。
因网络延迟导致页面状态暂未更新时，你可以在订单页面刷新支付状态，或通过本协议列明的方式联系我们。请勿对同一订单反复支付。

九、内容和社区行为

你发布的昵称、头像、活动、留言、评价、聊天、图片、举报凭证等内容，应当真实、合法，不得侵犯他人的名誉权、隐私权、肖像权、知识产权或其他合法权益。
你不得发布或传播违法犯罪、欺诈、色情低俗、赌博、毒品、暴力恐怖、歧视仇恨、骚扰威胁、谣言、恶意营销、引流黑产、侵权或破坏网络安全的内容。
你不得通过抓取、爬虫、逆向工程、批量接口调用、恶意注册、攻击、植入恶意程序、规避访问控制等方式干扰平台运行或获取未授权数据。
你不得在聊天、活动或公开资料中披露自己或他人的身份证件、精确住址、金融账户、医疗健康等不必要的敏感信息。涉及他人信息时，应事先取得合法授权。
你可以依法举报涉嫌违法违规的活动、用户或内容。举报应基于事实，不得利用举报机制骚扰、打击或诬陷他人。

十、内容权利和平台使用授权

你对自己依法享有权利的内容保留相应权利。你保证有权发布该内容，并已取得内容中涉及的肖像、隐私、著作权等必要授权。
为存储、展示、传播你主动发布的内容，实现活动、聊天、分享、海报、审核、投诉处理和备份功能，你授予平台在服务范围内、非独占、可撤销、免许可费的使用权，包括复制、存储、信息网络传播、必要格式转换和生成缩略图。该授权仅限提供、改进和保障蜂群服务所必需的范围。
你删除内容、注销账号或相应服务终止后，平台会根据功能和法律要求停止继续公开使用；法律要求留存、备份系统合理覆盖周期、争议处理或他人已经合法分享保存的情形除外。
蜂群的商标、名称、界面、程序、文字、图形和其他平台内容由平台或相应权利人依法享有权利。未经授权，不得复制、改编、传播或用于商业目的。

十一、平台治理和账号处置

平台可以根据法律法规、本协议、用户举报和合理风险判断，对涉嫌违规内容或行为进行核实，并采取提醒、限制功能、降低展示、删除内容、暂停活动、取消报名、临时冻结或终止账号等与风险相适应的措施。
在不需要立即处置的情形下，平台会尽可能告知事实和理由，并提供申诉渠道。对紧急人身安全、网络攻击、违法犯罪或证据可能灭失的情形，平台可以先采取必要措施。
平台有权依法保存必要记录并向有权机关提供协助。平台不会仅因用户提出投诉就当然认定被投诉方违法。
你对处置有异议的，可以通过反馈或联系邮箱申诉，并提供与申诉直接相关的材料。

十二、个人信息保护

我们按照《蜂群隐私政策》和《蜂群第三方信息共享清单》处理和保护个人信息。请你在使用相关功能前阅读相关规则。
你不得利用蜂群非法收集、出售、提供、公开或滥用其他用户的个人信息，不得将因组织活动获得的信息用于活动管理之外的营销、骚扰或其他目的。
如你代表组织处理参与者信息，应自行确保具有合法处理依据，并采取必要安全措施。

十三、服务变更、中断和终止

我们可以基于法律法规、监管要求、安全风险、产品升级或经营安排调整部分功能，并通过合理方式通知用户。
因维护、升级或紧急安全处置需要短时中断服务时，我们会尽可能提前通知并缩短影响时间。因突发故障无法提前通知的，我们会及时修复。
如果停止提供全部或部分服务，我们会依法提前合理期限公告，并对个人信息和未完成业务作出妥善处理。
对于已经付款但尚未完成履约的服务，我们会依法提供继续履行、退款或其他合理方案，不因服务终止免除已经产生的法定义务。

十四、责任边界

蜂群按照法律规定承担平台经营者和服务提供者责任，但不对用户独立发布的全部信息、用户之间的线下交易或线下活动结果作无条件担保。
因局主、参与者、场馆或其他第三方的过错造成损失的，由责任方依法承担；平台存在过错或依法应承担责任的，平台在法定范围内承担相应责任。
因不可抗力、基础电信故障、公共网络故障、政府行为、突发公共事件或第三方平台异常导致服务暂时中断的，我们会采取合理措施减少影响；法律规定应承担责任的除外。
平台提供的提示、评价、统计、地图位置和用户认证状态仅供合理参考。用户仍应根据实际情况独立核验重要信息并采取安全措施。
任何免责或责任限制条款均不适用于平台故意或重大过失造成的人身损害、财产损失，以及法律明确不得排除或限制责任的情形。

十五、协议更新

我们可能根据法律法规、产品功能和经营情况更新本协议，并标明更新日期和生效日期。
涉及服务价格、主要权利义务、责任、争议解决或其他对用户有重大影响的变化时，我们会通过弹窗、页面公告或其他显著方式提前合理期限提示；依法需要重新取得同意的，我们会再次征求你的选择。
更新后的协议生效后，你继续使用相应服务的，适用更新后的协议；但我们不会仅通过修改协议追溯减损你在更新前已经依法取得的权益。

十六、适用法律和争议解决

本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
发生争议时，双方可以先友好协商；消费者也可以向消费者协会、市场监督管理部门或其他有关机构投诉、请求调解。
协商或调解不成的，任何一方均可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不限制消费者依法选择争议解决途径和管辖法院的权利。

十七、其他

本协议标题仅为阅读方便，不影响条款含义。
本协议部分条款被认定无效或无法执行的，不影响其他条款的效力；相关条款应在法律允许范围内按照最接近原目的的方式解释或调整。
平台未立即行使某项权利，不表示放弃该权利。

十八、联系我们

运营主体：南京趣链信息技术有限公司
注册地址：江苏省南京市江北新区顶山街道天浦路96-3号307-548室
联系邮箱：luran@swarming-bee.com
官方网站：https://swarming-bee.com

如果你对本协议、账号处置、活动争议、订单或退款有疑问、意见或投诉，可以通过上述邮箱联系我们。我们会在核验必要信息后及时处理。